Bu Gizlilik Politikası, Gambico platformunu ziyaret eden, hesap oluşturan ve hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Gambico olarak kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesi ve korunması öncelikli sorumluluğumuzdur. Bu politika, platformumuza eriştiğiniz andan itibaren geçerlidir ve tüm hizmetlerimizi kapsar.
Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen platformumuzu kullanmayınız.
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
| Bilgi | Detay |
|---|---|
| Şirket Adı | Red Lane B.V. |
| Kayıt Numarası | 149862 |
| Kayıtlı Adres | Schottegateweg Oost 10, Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curaçao, Dutch Caribbean |
| Lisans | Curaçao Gaming Authority — OGL/2024/1065/0847 |
| Ticari Marka | Gambico |
| Veri Koruma İletişim | [email protected] |
Red Lane B.V., kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesinden, veri güvenliğinin sağlanmasından ve kullanıcı haklarının korunmasından doğrudan sorumludur.
Gambico, hizmetlerini sunabilmek, yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirebilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini toplar:
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler bu politikanın 9. bölümünde (Çerez Politikası) detaylı olarak açıklanmaktadır.
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlemekteyiz:
Açık rızaya dayalı veri işleme faaliyetlerinde, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekilme öncesi yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Kişisel verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Gerekçe |
|---|---|---|
| Hesap Bilgileri | Hesap kapatılmasından itibaren 5 yıl | Yasal saklama yükümlülüğü |
| KYC Belgeleri | İş ilişkisinin sona ermesinden itibaren en az 5 yıl | AML düzenlemeleri |
| Finansal İşlem Kayıtları | İşlem tarihinden itibaren 7 yıl | Vergi ve muhasebe mevzuatı |
| Bahis ve Oyun Geçmişi | İşlem tarihinden itibaren 5 yıl | Lisans koşulları ve yasal uyumluluk |
| Teknik Log Verileri | 6 ay | Güvenlik ve teknik destek |
| Pazarlama Tercihleri | Onay geri çekilene kadar | Kullanıcı rızası |
| Çerez Verileri | Çerez türüne göre değişir (bkz. Bölüm 9) | İşlevsellik ve analiz |
Saklama süresi dolan veriler, güvenli şekilde silinir veya geri dönüşü olmayacak biçimde anonimleştirilir.
Gambico, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıda belirtilen durumlarda ve taraflarla paylaşır:
Yatırım ve çekim işlemlerinin gerçekleştirilmesi için banka, e-cüzdan hizmet sağlayıcıları ve kripto para işlem platformları ile finansal işlem için zorunlu veriler paylaşılır. Paylaşılan veriler: isim, hesap numarası/IBAN, işlem tutarı.
Casino ve bahis oyunlarının sunulabilmesi için oyun sağlayıcıları (Pragmatic Play, Evolution, NetEnt vb.) ile teknik entegrasyon kapsamında sınırlı veriler paylaşılır. Paylaşılan veriler: kullanıcı ID'si, oyun oturum bilgileri, bahis verileri.
Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz yetkili makamlara açıklanabilir:
Teknik altyapı, müşteri hizmetleri, e-posta gönderimi ve analiz hizmetleri için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile veri işleme sözleşmesi kapsamında sınırlı veriler paylaşılabilir. Bu sağlayıcılar, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve uygun güvenlik önlemleri altında verileri işler.
Gambico, kişisel verilerinizi hiçbir koşulda reklam amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz.
Red Lane B.V.'nin Curaçao, Dutch Caribbean'da kayıtlı olması ve uluslararası hizmet sunması nedeniyle, kişisel verileriniz farklı ülkelere aktarılabilir. Veri aktarımı yapılan başlıca bölgeler:
Kişisel verilerinizin uluslararası aktarımında aşağıdaki koruma önlemleri uygulanır:
Gambico, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerini optimize etmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır.
| Çerez Kategorisi | Çerez Adı/Türü | Amacı | Süresi |
|---|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | PHPSESSID | Oturum yönetimi ve kullanıcı kimlik doğrulama | Oturum süresince |
| Zorunlu Çerezler | csrf_token | CSRF (Cross-Site Request Forgery) koruması | Oturum süresince |
| Zorunlu Çerezler | cookie_consent | Çerez tercihlerinin kaydedilmesi | 12 ay |
| İşlevsel Çerezler | lang_preference | Dil tercihinin hatırlanması | 12 ay |
| İşlevsel Çerezler | theme_settings | Görünüm tercihlerinin saklanması | 12 ay |
| Performans Çerezleri | _ga, _gid | Google Analytics — site kullanım istatistikleri | _ga: 24 ay, _gid: 24 saat |
| Performans Çerezleri | _gat | Google Analytics — istek hız sınırlama | 1 dakika |
| Pazarlama Çerezleri | _fbp | Facebook Pixel — reklam izleme | 3 ay |
| Pazarlama Çerezleri | affiliate_id | İş ortağı yönlendirme takibi | 30 gün |
Zorunlu çerezler haricindeki çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, platformun işlevselliğini olumsuz etkileyebilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetmek için:
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta göndererek veya canlı destek üzerinden başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. Kimlik doğrulama amacıyla ek bilgi talep edilebilir.
Gambico, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya imhaya karşı korunması için kapsamlı teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygulamaktadır:
Gambico hizmetleri yalnızca 18 yaşını doldurmuş yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçük bireylerin platformumuza kayıt olması, hesap açması veya hizmetlerimizi kullanması kesinlikle yasaktır.
Ebeveyn ve Velilere Uyarı: Çocuklarınızın internet faaliyetlerini denetleyiniz. Eğer 18 yaşından küçük bir bireyin platformumuzda hesap açtığını tespit ederseniz, derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
Gambico, bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler aşağıdaki şekilde yönetilir:
Önemli değişikliklerde onayınız ayrıca talep edilebilir. Değişiklikleri kabul etmemeniz halinde hesabınızı kapatma hakkına sahipsiniz.
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
| İletişim Yöntemi | Detay |
|---|---|
| Veri Koruma E-postası | [email protected] |
| Genel Destek E-postası | [email protected] |
| Canlı Destek | 7/24 — Platform üzerinden erişilebilir |
| Posta Adresi | Red Lane B.V., Schottegateweg Oost 10, Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curaçao, Dutch Caribbean |
Veri koruma haklarınızla ilgili başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Karmaşık veya çok sayıda talep içeren başvurularda bu süre ek 60 gün uzatılabilir; bu durumda gerekçesiyle birlikte bilgilendirilirsiniz.
Veri koruma haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Curaçao Gaming Authority veya ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
