Gambico olarak, online oyun ve bahisin eğlence amaçlı bir aktivite olduğuna inanıyoruz. Kumar, bilinçli ve kontrollü bir şekilde oynandığında keyifli bir deneyim sunar; ancak kontrolsüz oyun alışkanlıkları ciddi kişisel, ailevi ve mali sorunlara yol açabilir. Bu nedenle, sorumlu oyun ilkelerimizi en üst düzeyde benimsemekteyiz.
Red Lane B.V. olarak, Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/1065/0847) lisansı kapsamında sorumlu oyun düzenlemelerine tam uyum sağlıyoruz. Platformumuzda sunulan tüm araçlar ve politikalar, kullanıcılarımızın oyun alışkanlıklarını kontrol altında tutmalarına yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır.
Sorumlu oyun, yalnızca bir yasal zorunluluk değil, toplumsal sorumluluğumuzdur. Her kullanıcımızın güvenli ve sağlıklı bir oyun deneyimi yaşaması en büyük önceliğimizdir.
Uyarı: Kumar, mali kayıplara neden olabilir. Asla kaybetmeyi göze alamayacağınız parayla oynamayınız. Kumar bir gelir kaynağı değil, eğlence aracıdır.
Kumar bağımlılığı, bireyin oyun alışkanlığını kontrol edemediği ve bu durumun günlük yaşamını olumsuz etkilediği bir durumdur. Aşağıdaki belirtilerden bir veya birkaçını yaşıyorsanız, profesyonel yardım almanızı önemle tavsiye ederiz:
Acil Uyarı: Yukarıdaki belirtilerden 3 veya daha fazlasını yaşıyorsanız, lütfen derhal profesyonel yardım alın. Kumar bağımlılığı tedavi edilebilir bir durumdur ve yardım almak güç göstergesidir.
Aşağıdaki soruları kendinize dürüstçe yanıtlayarak oyun alışkanlıklarınızı değerlendirin. Bu sorular, olası bir sorunun erken teşhisine yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır:
Bu sorulardan 4 veya daha fazlasına "Evet" yanıtı verdiyseniz, oyun alışkanlıklarınızı gözden geçirmeniz ve aşağıda sunulan sınırlama araçlarını kullanmanız veya profesyonel destek almanız önerilir.
Bilgilendirme: Bu değerlendirme, klinik bir teşhis aracı değildir. Ancak oyun alışkanlıklarınız hakkında farkındalık kazanmanıza yardımcı olabilir. Kesin değerlendirme için profesyonel bir danışmana başvurunuz.
Gambico, kullanıcılarının oyun aktivitelerini kontrol altında tutmalarına yardımcı olmak amacıyla çeşitli sınırlama araçları sunmaktadır. Bu araçlara hesap ayarlarınızdan veya müşteri destek ekibimiz aracılığıyla erişebilirsiniz:
Günlük, haftalık veya aylık yatırım (depozit) limiti belirleyerek hesabınıza aktarabileceğiniz maksimum tutarı sınırlandırabilirsiniz. Limit belirlendikten sonra, bu miktarın üzerinde yatırım yapmanız sistem tarafından otomatik olarak engellenir. Limit artırma talepleri, koruma amacıyla 24 saat bekleme süresine tabidir; ancak limit azaltma işlemi anında uygulanır.
Günlük, haftalık veya aylık bazda maksimum kayıp limiti belirleyebilirsiniz. Kayıplarınız belirlediğiniz limite ulaştığında, ilgili dönem sonuna kadar bahis yapmanız otomatik olarak kısıtlanır. Bu araç, kayıp kovalama davranışını önlemeye yardımcı olur.
Platformda geçireceğiniz maksimum süreyi belirleyebilirsiniz. Belirlenen süre dolduğunda, sistem sizi otomatik olarak bilgilendirir ve oturumunuzu sonlandırır. Bu araç, uzun süreli oyun oturumlarını önleyerek sağlıklı bir oyun alışkanlığı geliştirilmesine katkı sağlar.
Bilgilendirme: Tüm sınırlama araçları, hesap ayarları bölümünden kolayca aktifleştirilebilir. Limit belirleme işlemi tamamen ücretsizdir ve herhangi bir gerekçe gösterme zorunluluğu yoktur.
Oyun alışkanlıklarınızı kontrol etmekte zorlanıyorsanız, kendi kendinizi belirli bir süre veya kalıcı olarak platformdan engelleyebilirsiniz. Kendini engelleme (self-exclusion) özelliği, en etkili koruma araçlarından biridir.
Kendini engelleme seçenekleri:
Kendini engelleme süresince:
Kendini engelleme talebinizi canlı destek hattımız üzerinden veya [email protected] adresine yazarak iletebilirsiniz. Talep alındıktan sonra en geç 24 saat içinde uygulanır.
Uyarı: Kendini engelleme sürecinde farklı kişisel bilgilerle yeni hesap açılması kesinlikle yasaktır ve tespit edilmesi halinde ilgili hesaplar derhal kapatılarak bakiyeler dondurulur.
Kendini engelleme kadar uzun bir süre istemiyorsanız ancak kısa bir mola vermek istiyorsanız, soğuma süresi (cool-off period) özelliğini kullanabilirsiniz. Bu özellik, belirli bir süre boyunca hesabınızdaki oyun ve bahis aktivitelerinizi geçici olarak durdurur.
Soğuma süresi seçenekleri:
Soğuma süresi boyunca hesabınız aktif kalır ancak bahis yapmanız ve oyun oynamanız kısıtlanır. Hesap bilgilerinizi görüntüleyebilir ve çekim talebi oluşturabilirsiniz. Soğuma süresi dolmadan erken sonlandırma mümkün değildir; bu, impulsif kararları önlemek için tasarlanmış bir koruma mekanizmasıdır.
Gambico, reşit olmayan bireylerin (18 yaşından küçük) kumar ve bahis hizmetlerine erişimini kesinlikle yasaklar. Platformumuz yalnızca 18 yaş ve üzeri bireyler tarafından kullanılabilir. Reşit olmayan bireylerin korunması konusunda aşağıdaki önlemleri uygulamaktayız:
Uyarı: 18 yaşından küçük bireylerin kumar oynaması yasaktır. Cihazlarınızı çocuklarla paylaşıyorsanız, lütfen ebeveyn kontrol yazılımları kullanın ve hesap bilgilerinizi güvende tutun. Reşit olmayan bireylerin platformumuza erişimi tespit edildiğinde yasal yaptırımlar uygulanabilir.
Kumar bağımlılığı konusunda yardıma ihtiyaç duyuyorsanız veya tanıdığınız birinin bu konuda sorun yaşadığını düşünüyorsanız, aşağıdaki uluslararası kuruluşlara başvurabilirsiniz. Bu kuruluşlar, ücretsiz ve gizli destek hizmeti sunmaktadır:
Kumar bağımlılığı ile mücadele eden bireyler için dünya genelinde toplantılar ve destek grupları düzenleyen uluslararası bir kuruluştur. GA, 12 adımlı iyileşme programı sunar ve toplantılara katılım tamamen ücretsiz ve anonimdir.
İngiltere merkezli BeGambleAware, kumar bağımlılığı konusunda bilgilendirme, danışmanlık ve tedavi hizmetlerine yönlendirme yapan bağımsız bir kuruluştur. 7/24 ücretsiz destek hattı ve online sohbet hizmeti sunmaktadır.
Kumar bağımlılığı danışmanlığı ve tedavisi konusunda uzmanlaşmış bir kuruluştur. Bireysel danışmanlık, grup terapisi ve online destek araçları sunmaktadır.
Kumar bağımlılığı ile mücadele edenlere online destek sunan uluslararası bir kuruluştur. Çok dilli destek, online grup oturumları ve bireysel danışmanlık hizmeti vermektedir.
Amerika Birleşik Devletleri merkezli NCPG, kumar bağımlılığı konusunda farkındalık yaratma, araştırma ve tedavi programlarını destekleyen ulusal bir kuruluştur.
Bilgilendirme: Gambico müşteri destek ekibi, kumar bağımlılığı konusunda ilk yönlendirme ve bilgilendirme desteği sağlamak üzere eğitim almıştır. 7/24 canlı destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Sorumlu oyun konusunda daha fazla bilgi edinmek ve faydalı araçlara erişmek için aşağıdaki kaynakları inceleyebilirsiniz:
Gambico olarak, sorumlu oyun ilkelerine bağlılığımız süreklidir. Kullanıcılarımızın güvenli ve kontrollü bir ortamda eğlenebilmeleri için araçlarımızı ve politikalarımızı sürekli geliştirmekteyiz. Sorumlu oyun konusunda her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Hatırlatma: Kumar bir eğlence aracıdır, gelir kaynağı değildir. Sorumlu oynayın, limitlerinizi belirleyin ve kontrolü asla kaybetmeyin. Yardıma ihtiyacınız olduğunda, yalnız değilsiniz — profesyonel destek alın.
