Gambico olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Kişisel Verilerin Korunması Politikası, platformumuzu kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Gambico, Red Lane B.V. tarafından işletilmekte olup Curaçao Gaming Authority tarafından OGL/2024/1065/0847 lisans numarası ile lisanslanmıştır.
Bu politika, platformumuz üzerinden sunulan tüm hizmetleri kapsar; web sitesi, mobil uygulama, müşteri destek kanalları ve ödeme işlemleri dahil olmak üzere tüm etkileşimlerinizde geçerlidir. Platformumuza kayıt olarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen veri işleme uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız.
Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak, yasal düzenlemelere uygun hareket etmek en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi ve güncellemelerden haberdar olmanızı önemle tavsiye ederiz.
Gambico platformu, hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplamaktadır:
Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama (KYC) süreçleri kapsamında ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, uyruk bilgisi ve cinsiyet gibi kimlik verileriniz toplanır. Bu bilgiler, yasal düzenlemeler gereği reşit olma durumunuzun teyit edilmesi ve hesabınızın güvenli bir şekilde yönetilmesi için zorunludur.
E-posta adresi, cep telefonu numarası, posta adresi ve ikamet ülkesi gibi iletişim bilgileriniz; hesap doğrulama, bildirim gönderimi, müşteri desteği sağlanması ve promosyon iletişimleri (onayınız dahilinde) amacıyla toplanmaktadır. Bu bilgiler ayrıca hesap güvenliği kapsamında iki faktörlü doğrulama (2FA) işlemleri için de kullanılabilir.
Yatırım ve çekim işlemlerinizi gerçekleştirebilmek için banka hesap bilgileri, kredi/banka kartı bilgileri (kart numarasının son 4 hanesi), e-cüzdan hesap bilgileri, kripto para cüzdan adresleri ve işlem geçmişi kayıtları toplanır. Finansal verileriniz PCI-DSS standartlarına uygun şifreleme yöntemleri ile korunmaktadır.
Platformumuzu ziyaret ettiğinizde, IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi bilgisi, cihaz tanımlayıcıları, oturum süreleri, ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri gibi teknik bilgiler otomatik olarak toplanır. Bu veriler, platform güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve dolandırıcılık önleme amacıyla kullanılmaktadır.
Bilgilendirme: Toplanan tüm kişisel veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmekte olup asgari veri toplama (data minimization) ilkesine uygun hareket edilmektedir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı süreleri dahilinde işlenmekte ve saklanmaktadır. Verileriniz, belirtilen amaçlar dışında hiçbir şekilde kullanılmamakta ve üçüncü taraflarla yetkisiz şekilde paylaşılmamaktadır.
Gambico, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Verileriniz, SSL/TLS şifreleme protokolleri ile korunan sunucularda saklanmakta olup yetkisiz erişime karşı çok katmanlı güvenlik sistemleri kullanılmaktadır.
Uygulanan başlıca güvenlik önlemleri şunlardır:
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızın kapatılması durumunda, yasal saklama yükümlülüklerimiz (genellikle 5-10 yıl) saklı kalmak kaydıyla verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Curaçao Gaming Authority düzenlemeleri ve uluslararası kara para aklama önleme mevzuatı uyarınca belirli finansal kayıtlar yasal süre boyunca muhafaza edilmek zorundadır.
Uyarı: Hiçbir veri aktarım yöntemi veya elektronik depolama sistemi %100 güvenli değildir. En üst düzey güvenlik önlemlerini almamıza rağmen, mutlak güvenlik garanti edilememektedir. Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
Gambico, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda ve yalnızca gerekli ölçüde üçüncü taraflarla paylaşabilir:
Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız ile gizlilik sözleşmeleri (NDA) ve veri işleme anlaşmaları (DPA) imzalanmış olup bu taraflar yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli güvenlik standartlarına uygun şekilde veri işlemekle yükümlüdür. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
Gambico platformu, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerini optimize etmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzer takip teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.
Kullanılan çerez türleri şunlardır:
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, platformun bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Üçüncü taraf analiz araçları (Google Analytics vb.) tarafından yerleştirilen çerezler, ilgili hizmet sağlayıcılarının gizlilik politikalarına tabidir.
Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Hakkınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve kimlerle paylaşıldığını öğrenme hakkına sahipsiniz. Talebiniz üzerine, işlenen kişisel verilerinizin bir kopyasını size ücretsiz olarak sunacağız.
Kişisel verilerinizin eksik, yanlış veya güncel olmayan durumlarda düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep edebilirsiniz. Profil sayfanız üzerinden temel bilgilerinizi doğrudan güncelleyebilirsiniz; kimlik bilgilerinizin değiştirilmesi için müşteri destek ekibimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Ancak yasal saklama yükümlülükleri, devam eden finansal işlemler veya aktif bonuslar gibi durumlarda silme talebiniz kısmen veya tamamen reddedilebilir. Yasal saklama süreleri sona erdikten sonra verileriniz kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.
Bilgilendirme: Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuruda bulunabilir veya canlı destek hattımız üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
KVKK kapsamındaki başvurularınızı, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi aracılığıyla iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabın tebliğini takip eden otuz gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin her türlü soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
Bu politika, Gambico tarafından gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Politikadaki değişiklikler, platformumuz üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecektir.
